Telegestione impianti di illuminazione pubblica

Assistenza e manutenzione su Maestro e Maestro web

HelpDesk
848.000.442

Assistenza
telefonica

Dettagli

Assistenza telefonica su software di telegestione Maestro e MaestroWeb da parte del personale qualificato Enetec Smart Solutions. Risoluzione problematiche e servizio di configurazione software in base alle richieste del cliente. Inserimento dati anagrafici dei quadri elettrici e dei singoli punti luce, consultazione parametri elettrici, elaborazione cartografie ed inserimento delle stesse, gestione servizio di telecontrollo. Tempi di risposta immediati e individuazione della problematica al fine di fornire assistenza nel più breve tempo possibile.

Hosting software telegestione

Dettagli

Servizio di Hosting su server proprietario o del cliente al fine di ospitare il software Maestro è la sua interfaccia di fontend MaestroWeb. Maestro è, da anni, un nome consolidato nel mondo della pubblica illuminazione e non solo. Sono centinaia gli utilizzatori soddisfatti che, con i loro suggerimenti, hanno contribuito a funzioni sempre più pratiche ed innovative, concorrendo così alla crescita del prodotto. Maestro nei suoi quindici anni di sviluppo costante è stato reso più utile, più performante, più vestito sulle vere esigenze di chi lo usa. Maestro costituisce, sempre più, uno strumento integrato per la telegestione degli impianti di illuminazione.

Funzionalità e
sicurezza server

Dettagli

Servizi di manutenzione eseguiti da remoto sui server ospitanti i nostri software di telecontrollo. Analisi del corretto funzionamento del sistema e verifica disponibilità aggiornamenti. Duplicazione dei componenti critici del sistema con l'intenzione di aumentarne l'affidabilità e la disponibilità. Risoluzione problematiche legate ad eventuali anomalie sul database. Particolare attenzione sulla sicurezza informatica e sul trasferimento dei dati, grazie all'utilizzo di protocolli in grado di consentire il trasferimento dell'informazione in completa sicurezza.

Consulenza e reportistica

Dettagli

Report mensili e semestrali a livello quadro per estrapolazione dati relativi a: misure, allarmi, accensioni/spegnimenti e consumi energetici. Analisi dello stesso tipo per ogni punto luce appartenente all'impianto di illuminazione pubblica. Calcolo della percentuale di risparmio energetico ottenuto e soluzioni mirate ad ottimizzarne l'efficienza. Scansione approfondita di tutti gli allarmi pervenuti e tracciamento di grafici e tabelle in base alla frequenza con cui si presentano le segnalazioni. Comunicazione di queste ultime e inoltro procedure per la loro risoluzione.

Servizi offerti dal nostro Call-Center

  • Gestione chiamate telefoniche per allarmi su impianti di Pubblica Illuminazione da parte dei cittadini

  • Inoltro chiamate e segnalazioni ai tecnici manutentori

  • Integrazione delle informazioni provenienti dai cittadini con quelle provenienti dai tecnici e dal telecontrollo

  • Inserimento dei dati in un unico database del cliente per essere analizzati da chi effettua la manutenzione

Seminario tecnico a Genova
21/06/2018

L’Ordine degli Ingegneri di Genova, in collaborazione con Reverberi Enetec e UNIGE, vi invitano al seminario tecnico “Il progetto LIFE Diademe nella SmartCity, l’illuminazione a LED e il ruolo dell’accumulo nella SmartGrid" che si terrà Giovedì 21 Giugno 2018 presso Sala Sebastiano Frixa - Ordine degli Ingegneri di Genova, Piazza della Vittoria 11/10 – 16121 Genova

Seminario tecnico ad Ancona
25/09/2018

L’Ordine degli Ingegneri della provincia di Ancona organizza un seminario tecnico sul tema: “Illuminazione a LED, il progetto LIFE Diademe ed i Certificati Bianchi nei progetti di efficienza energetica della Smart City” che si terrà Martedì 25 Settembre 2018 presso Sala Riunioni dell’Ordine degli Ingegneri di Ancona, piazza del Plebiscito 2. Agli Ingegneri partecipanti verranno riconosciuti 4 crediti formativi solo a seguito della verifica della presenza effettiva a tutto il seminario.

Workshop Renael con il patrocinio di Enea
27/09/2018

Renael con il patrocinio di ENEA in collaborazione con Aisfor e FIRE organizzano il workshop “Novità ed incentivi per l’efficienza energetica: Strumenti nazionali ed azioni locali“ che si terrà il 27 Settembre 2018 a Roma presso la sede centrale ENEA, via Giulio Romano 41. Sarà un’ottima occasione di aggiornamento sugli strumenti di incentivazione esistenti, sulle buone pratiche realizzate nelle varie regioni e sulle novità in materia di Certificati Bianchi; grazie alla presenza di autorevoli rappresentanti del panorama energetico nazionale. Reverberi Enetec presidierà alla tavola rotonda con il progetto LIFE-DIADEME.

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