Telegestione impianti di illuminazione pubblica

Assistenza e manutenzione su Maestro e Maestro web

HelpDesk
848.000.442

Assistenza
telefonica

Dettagli

Assistenza telefonica su software di telegestione Maestro e MaestroWeb da parte del personale qualificato Enetec Smart Solutions. Risoluzione problematiche e servizio di configurazione software in base alle richieste del cliente. Inserimento dati anagrafici dei quadri elettrici e dei singoli punti luce, consultazione parametri elettrici, elaborazione cartografie ed inserimento delle stesse, gestione servizio di telecontrollo. Tempi di risposta immediati e individuazione della problematica al fine di fornire assistenza nel più breve tempo possibile.

Hosting software telegestione

Dettagli

Servizio di Hosting su server proprietario o del cliente al fine di ospitare il software Maestro è la sua interfaccia di fontend MaestroWeb. Maestro è, da anni, un nome consolidato nel mondo della pubblica illuminazione e non solo. Sono centinaia gli utilizzatori soddisfatti che, con i loro suggerimenti, hanno contribuito a funzioni sempre più pratiche ed innovative, concorrendo così alla crescita del prodotto. Maestro nei suoi quindici anni di sviluppo costante è stato reso più utile, più performante, più vestito sulle vere esigenze di chi lo usa. Maestro costituisce, sempre più, uno strumento integrato per la telegestione degli impianti di illuminazione.

Funzionalità e
sicurezza server

Dettagli

Servizi di manutenzione eseguiti da remoto sui server ospitanti i nostri software di telecontrollo. Analisi del corretto funzionamento del sistema e verifica disponibilità aggiornamenti. Duplicazione dei componenti critici del sistema con l'intenzione di aumentarne l'affidabilità e la disponibilità. Risoluzione problematiche legate ad eventuali anomalie sul database. Particolare attenzione sulla sicurezza informatica e sul trasferimento dei dati, grazie all'utilizzo di protocolli in grado di consentire il trasferimento dell'informazione in completa sicurezza.

Consulenza e reportistica

Dettagli

Report mensili e semestrali a livello quadro per estrapolazione dati relativi a: misure, allarmi, accensioni/spegnimenti e consumi energetici. Analisi dello stesso tipo per ogni punto luce appartenente all'impianto di illuminazione pubblica. Calcolo della percentuale di risparmio energetico ottenuto e soluzioni mirate ad ottimizzarne l'efficienza. Scansione approfondita di tutti gli allarmi pervenuti e tracciamento di grafici e tabelle in base alla frequenza con cui si presentano le segnalazioni. Comunicazione di queste ultime e inoltro procedure per la loro risoluzione.

Servizi offerti dal nostro Call-Center

  • Gestione chiamate telefoniche per allarmi su impianti di Pubblica Illuminazione da parte dei cittadini

  • Inoltro chiamate e segnalazioni ai tecnici manutentori

  • Integrazione delle informazioni provenienti dai cittadini con quelle provenienti dai tecnici e dal telecontrollo

  • Inserimento dei dati in un unico database del cliente per essere analizzati da chi effettua la manutenzione

Seminario tecnico a Cesena
23/05/2017

L'Ordine degli Ingegneri di Forlì-Cesena, in collaborazione con AEC Illuminazione, Reverberi Enetec, 4-noks e il Comune di Cesena vi invitano al seminario tecnico: "Illuminazione a LED nella Smart City e il ruolo dell’accumulo nella Smart Grid" che si terrà martedì 23 Maggio 2017 presso Palazzo del Ridotto, Piazza Almerici, 47521 Cesena (FC).

Seminario tecnico a Venezia
20/06/2017

L'Ordine degli Ingegneri della provincia di Venezia e la Fondazione Ingegneri Veneziani, in collaborazione con Reverberi Enetec e 4-noks, invitano ad un seminario tecnico: “illuminazione a led nella Smart City e il ruolo dell'accumulo nella Smart Grid” che si terrà il 20 giugno 2017 presso la Sala Convegni dell'Ordine degli Ingegneri di Venezia, in via Bruno Maderna 7 a Mestre.

Lux Europa a Lubiana
18/09/2017

Reverberi Enetec interverrà, in qualità di sponsor, alla tredicesima edizione di Lux Europa, dal 18 al 20 Settembre 2017. La conferenza Europea convoca, con cadenza quadriennale, le associazioni nazionali apparteneti alle categorie dell’industria illuminotecnica. Lux Europa vanta quarantotto anni di tradizione e, dopo le edizioni di Cracovia, Amsterdam, Edinburgo, Budapest, Losanna, Granada, Firenze, Bruxelles, Istanbul, Berlino e Strasburgo, quest’anno si terrà a Lubiana, capitale della Repubblica Slovena.

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