Telegestione impianti di illuminazione pubblica

Assistenza e manutenzione su Maestro e Maestro web

HelpDesk
848.000.442

Assistenza
telefonica

Dettagli

Assistenza telefonica su software di telegestione Maestro e MaestroWeb da parte del personale qualificato Enetec Smart Solutions. Risoluzione problematiche e servizio di configurazione software in base alle richieste del cliente. Inserimento dati anagrafici dei quadri elettrici e dei singoli punti luce, consultazione parametri elettrici, elaborazione cartografie ed inserimento delle stesse, gestione servizio di telecontrollo. Tempi di risposta immediati e individuazione della problematica al fine di fornire assistenza nel più breve tempo possibile.

Hosting software telegestione

Dettagli

Servizio di Hosting su server proprietario o del cliente al fine di ospitare il software Maestro è la sua interfaccia di fontend MaestroWeb. Maestro è, da anni, un nome consolidato nel mondo della pubblica illuminazione e non solo. Sono centinaia gli utilizzatori soddisfatti che, con i loro suggerimenti, hanno contribuito a funzioni sempre più pratiche ed innovative, concorrendo così alla crescita del prodotto. Maestro nei suoi quindici anni di sviluppo costante è stato reso più utile, più performante, più vestito sulle vere esigenze di chi lo usa. Maestro costituisce, sempre più, uno strumento integrato per la telegestione degli impianti di illuminazione.

Funzionalità e
sicurezza server

Dettagli

Servizi di manutenzione eseguiti da remoto sui server ospitanti i nostri software di telecontrollo. Analisi del corretto funzionamento del sistema e verifica disponibilità aggiornamenti. Duplicazione dei componenti critici del sistema con l'intenzione di aumentarne l'affidabilità e la disponibilità. Risoluzione problematiche legate ad eventuali anomalie sul database. Particolare attenzione sulla sicurezza informatica e sul trasferimento dei dati, grazie all'utilizzo di protocolli in grado di consentire il trasferimento dell'informazione in completa sicurezza.

Consulenza e reportistica

Dettagli

Report mensili e semestrali a livello quadro per estrapolazione dati relativi a: misure, allarmi, accensioni/spegnimenti e consumi energetici. Analisi dello stesso tipo per ogni punto luce appartenente all'impianto di illuminazione pubblica. Calcolo della percentuale di risparmio energetico ottenuto e soluzioni mirate ad ottimizzarne l'efficienza. Scansione approfondita di tutti gli allarmi pervenuti e tracciamento di grafici e tabelle in base alla frequenza con cui si presentano le segnalazioni. Comunicazione di queste ultime e inoltro procedure per la loro risoluzione.

Servizi offerti dal nostro Call-Center

  • Gestione chiamate telefoniche per allarmi su impianti di Pubblica Illuminazione da parte dei cittadini

  • Inoltro chiamate e segnalazioni ai tecnici manutentori

  • Integrazione delle informazioni provenienti dai cittadini con quelle provenienti dai tecnici e dal telecontrollo

  • Inserimento dei dati in un unico database del cliente per essere analizzati da chi effettua la manutenzione

Seminario tecnico a Como
22/05/2018

L’Ordine degli Ingegneri di Como, in collaborazione con AGIRE e Reverberi Enetec, invitano al seminario tecnico: “Il progetto DIADEME nella SmartCity, l'illuminazione a LED e il ruolo dell'accumulo nella SmartGrid” che si terrà Martedì 22 Maggio 2018 presso Ordine Ingegneri della provincia di Como, via Alessandro Volta 62 – 22100 Como (CO).

Workshop Eco-Light 4.0 Adaptive
14/06/2018

Cariboni group, Light-is e Reverberi Enetec organizzano il workshop Eco-Light 4.0 «Adaptive», che si terrà il 14 giugno 2018 a Torino presso la sala del Consiglio Regionale del Piemonte, Palazzo Lascaris, Via Vittorio Alfieri 15. La nuova L.R.03/18 si pone come modello per promuovere anche in Piemonte nuovi stili di illuminazione di qualità e eco-sostenibile, puntando sull’innovativa illuminazione «adattiva» e su LED di nuova generazione a bassa temperatura di colore (2200-3000K) per una nuova e più “piacevole” percezione dell’ambiente notturno.

Seminario tecnico a Genova
21/06/2018

L’Ordine degli Ingegneri di Genova, in collaborazione con Reverberi Enetec e UNIGE, vi invitano al seminario tecnico “Il progetto LIFE Diademe nella SmartCity, l’illuminazione a LED e il ruolo dell’accumulo nella SmartGrid" che si terrà Giovedì 21 Giugno 2018 presso Sala Sebastiano Frixa - Ordine degli Ingegneri di Genova, Piazza della Vittoria 11/10 – 16121 Genova

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